XF***

Entrega Aug 17,2023 PM 17:57

Cuanto tiempo tarda la entrega a Bilbao España. quiero Comprarla la tableta ahora pero estaré fuera de la ciudad hasta el 29/08/2023

Official mallAug 18,2023 PM 14:27

Hola, gracias por elegir XPPen~ si realiza un pedido ahora, se espera que lo reciba dentro de 2 a 7 días ~

XF***

Producto Aug 17,2023 PM 17:56

cual debería ser la pelicula protectora que tengo que comprar para esta tableta?. Cuanto duran las puntas de los lápices, es que voy hacer un regalo y quisiera saber cuantas puntas de recambio debo comprar

Official mallAug 18,2023 PM 14:25

Hola, esta es la película protectora para este producto. https://www.storexppen.es/buy/123.html

Sobre lápices, si lo usa normalmente, puede durar mucho tiempo, pero puede preparar la recarga con anticipación para un reemplazo fácil. Las recargas son 10 o 20 por unidad

XF***

Servicio al cliente May 06,2021 AM 01:47

Buenas tardes, tenía intención de adquirir la tableta Artist 22R Pro, aplicando un cupòn de descuento como alumno de Carles Marsal, facilitado por él mismo. Pero en el momento de incluirlo en la compra, no lo toma, me podrían aclarar el motivo?.

Official mallMay 21,2021 AM 10:47

Estimado cliente,
Lo siento por la molestia
Por favor, envíe la captura de pantalla de su cupón y la captura de pantalla del cupón desaparecido durante la compra a nuestro buzón oficial de postventa: services@xp-pen.com
Te ayudaremos a encontrar el problema según la captura de pantalla.
Saludos

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XF***

Producto May 05,2021 PM 12:55

Hola! la Artist 22R Pro llega a Latinoamérica, Peru? Gracias!

Official mallMay 07,2021 PM 12:26

Hola,

Puede comprar productos XP-PEN a través del siguiente enlace:
Linio: https://www.linio.com.pe/s/xp-pen-official
Macrowork: http://www.macrowork.com.pe/
Fabisnet: https://www.fabisnet.com/?term=&s=xp-pen&post_type=product&taxonomy=product_cat

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G ***

Entrega Dec 30,2020 AM 06:16

Buenas tardes, estoy comprando una 22R pro y quiero saber condo la entregan en madrid.
La compradora por internet
Gracias

Official mallDec 30,2020 AM 10:46

Hola,

Artist 22R Pro se enviará desde el almacén alemán y se espera que se entregue a España en 3-5 días hábiles.
Gracias por su apoyo a XP-PEN.

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Ga***

Servicio al cliente Nov 28,2020 PM 18:57

Buenas, realice una compra de una Artist 22R Pro Pantalla Gráfica Profesional y me ha llegado una VABNOO VB960, quiero saber cuando me va a llegar la que compre ya que la diferencia entre ambas en muy grande incluido en el precio por no hablar de que la VABNOO VB960 no es el producto que compre.

Official mallNov 30,2020 PM 14:56

Hola,

Artist 22R Pro también se envía desde almacenes europeos. Se espera que llegue a la Península Ibérica en 3-5 días hábiles. Espere pacientemente unos días. Si tiene alguna pregunta sobre logística, puede contactar con nuestro equipo de posventa: servicees@xp-pen.com.

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Sé***

Entrega Oct 25,2020 AM 10:43

Buenas noches, ¿cuál es el tiempo de entrega estimado para Portugal de este modelo y el 15,6 pro? Gracias

Official mallOct 28,2020 PM 12:01

Hola,

El almacén europeo tiene suficiente inventario de Artist 22R Pro y Artist 15.6Pro, y se espera que se entregue en España en 3-6 días hábiles.

Gracias por su apoyo a XP-PEN.

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Ba***

Producto Sep 29,2020 PM 21:20

Es obligatorio conectar por usb-c? Si no tengo entrada usb-c, el adaptador haría que perdiese calidad?

Official mallOct 07,2020 PM 14:22

Estimado cliente,

USB-C no es obligatorio y Artist 22R Pro también admite las entradas de HDMI y de VGA.

Gracias por su apoyo a XP-PEN.

Se***

Producto Jul 16,2020 PM 21:57

cuando volverá a estar disponible?

Gu***

Producto May 22,2020 PM 23:59

Hola, he ido a comprar el producto y me pone que está agotado. ¿Hay posibilidad de reposición en un futuro? De ser así ¿cómo podría estar informada de ello? Gracias por su tiempo

Official mallMay 23,2020 PM 14:59

Estimado cliente,

Se espera que Deco Pro M llegue al almacén europeo el 26 de mayo.

Gracias por su apoyo a XP-PEN.

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Ju***

Producto Apr 06,2020 AM 01:51

Buenos días,

Quería preguntar si en la situación actual pueden garantizar las entregas de producto.
Un saludo

Official mallApr 07,2020 PM 15:49

Estimado cliente,

En la actualidad, el tiempo de logística de Artist 22R Pro es de 7 - 15 días. Cuando realiza un pedido, nuestro almacén le enviará el producto lo antes posible. Sin embargo, debido a la influencia de COVID-19, no podemos garantizar el límite de tiempo.

Gracias por su comprensión y apoyo.

Ri***

Producto Mar 06,2020 AM 10:05

Queridos xp-pen, vivo en chile y quiero mucho su producto "22 R". Cómo puedo conseguirlo?

Official mallMar 11,2020 PM 12:31

Estimado cliente,

En la actualidad, la tienda oficial XP-Pen no admite servicios de distribución en América Latina, pero puede comprarlo a través del sitio web de nuestro agente: https://xppenla.com/

Gracias por su apoyo a XP-Pen

An***

Producto Feb 28,2020 AM 02:46

Hola! estoy muy interesada en el producto pero veo que no lo tienen disponible para latinoamérica, vivo en Argentina y a pesar de que hay una web oficial de XP-Pen la misma no cuenta con una tienda online. ¿Podrían decirme si en un futuro lanzarán sus productos para la venta en latinoamérica? y en caso de esto no suceda ¿como puedo comprar y recibir el producto en mi país? Gracias!

Official mallFeb 29,2020 AM 11:59

Estimado cliente,

Lo sentimos, todavía no brindamos servicios de logística en América Latina. Pero tenemos agentes en Argentina, tal vez su tienda pueda ayudarle: https://xppenla.com

Gracias por su apoyo a XP-Pen.

Pa***

Entrega Dec 20,2019 PM 23:11

Hello!
I ordered and paid the 22R Pro on 12/12/2019 but still didn't get any new email or info about when it will be shipped. I already tried to contact twice servicees@xp-pen.com with no success.
I would like to know how long until it ships.

Thank you!
(I live in Portugal, sorry for using english)

Official mallDec 24,2019 PM 12:17

Dear customer,
Due to the recent increase in the number of orders, our after-sales customer service will reply to your email within two working days.
Sorry for the inconvenience, thank you for your understanding and patience.
Best regards,